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Política de Privacidad

En zylithara nos comprometemos con la protección de tus datos personales y la transparencia en nuestro tratamiento de la información. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

1. Responsable del Tratamiento

zylithara es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra empresa está ubicada en C/ Puerto de Vegarada, S/N, 33207 Gijón, Asturias, España. Puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico info@zylithara.com o llamando al +34937847294.

Como plataforma especializada en asignación de capital, manejamos información financiera sensible con los más altos estándares de seguridad y confidencialidad.

2. Datos que Recopilamos

Información Personal Básica

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Fecha de nacimiento
Documento de identidad (DNI/NIE)

Información Financiera

Para ofrecerte nuestros servicios de asignación de capital, podemos recopilar información sobre tu situación financiera, incluyendo ingresos, patrimonio, experiencia en inversiones y objetivos financieros. Esta información es esencial para personalizar nuestros servicios y cumplir con la normativa financiera vigente.

Datos de Navegación

Dirección IP y ubicación geográfica
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Cookies y tecnologías similares
Patrones de uso de la plataforma

3. Finalidades del Tratamiento

Prestación de Servicios

Utilizamos tus datos personales para proporcionarte acceso a nuestra plataforma de asignación de capital, gestionar tu cuenta de usuario, procesar tus solicitudes y ofrecerte asesoramiento personalizado. También procesamos esta información para ejecutar las operaciones financieras que solicites a través de nuestros servicios.

Cumplimiento Legal y Regulatorio

Como empresa del sector financiero, estamos obligados a cumplir con diversas normativas, incluyendo la prevención de blanqueo de capitales, conocimiento del cliente (KYC) y otras regulaciones financieras. Procesamos tus datos para cumplir con estas obligaciones legales y reportar a las autoridades competentes cuando sea necesario.

Nunca compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento expreso.

Comunicación y Marketing

Envío de información sobre nuestros servicios
Comunicaciones importantes sobre tu cuenta
Newsletters y contenido educativo
Invitaciones a eventos y webinars
Encuestas de satisfacción

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad específica. Para la prestación de servicios, nos basamos en la ejecución del contrato que tienes con nosotros. Para el cumplimiento de obligaciones regulatorias, procesamos tus datos por cumplimiento de obligaciones legales.

Para comunicaciones comerciales y mejora de servicios, nos basamos en tu consentimiento o en nuestro interés legítimo cuando corresponda. Siempre puedes retirar tu consentimiento o ejercer tus derechos de oposición cuando el tratamiento se base en interés legítimo.

5. Seguridad de los Datos

Medidas Técnicas

Implementamos medidas de seguridad técnicas avanzadas para proteger tu información, incluyendo cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo, sistemas de autenticación multifactor, firewalls y monitorización continua de seguridad. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados con controles de acceso físico estrictos.

Medidas Organizativas

Políticas internas de protección de datos
Formación regular del personal en privacidad
Controles de acceso basados en roles
Procedimientos de respuesta a incidentes
Auditorías de seguridad periódicas

6. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos de cuenta y transacciones se mantienen durante la duración de la relación contractual y posteriormente por los períodos establecidos por la normativa fiscal y financiera española.

Una vez transcurridos los períodos de conservación legalmente establecidos, procedemos a la eliminación segura de tu información personal. Los datos anonimizados pueden conservarse indefinidamente para análisis estadísticos y mejora de servicios.

7. Tus Derechos

Derechos Fundamentales

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificar información incorrecta, suprimir datos cuando ya no sean necesarios, y limitar el tratamiento en determinadas circunstancias. También puedes solicitar la portabilidad de tus datos y oponerte a ciertos tratamientos.

Cómo Ejercer tus Derechos

Envía un correo a info@zylithara.com
Incluye tu nombre completo y número de identificación
Especifica claramente qué derecho deseas ejercer
Proporciona documentación que acredite tu identidad
Recibirás respuesta en un plazo máximo de 30 días

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).


8. Transferencias Internacionales

En general, procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando sea necesario transferir datos a países fuera del EEE, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo aprobadas.

Todos nuestros proveedores de servicios que puedan acceder a datos personales están contractualmente obligados a mantener estándares de protección equivalentes a los establecidos por la normativa europea de protección de datos.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de configuración de cookies.

10. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Última actualización: 15 de marzo de 2025

Versión: 2.1

¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?

Nuestro equipo de protección de datos está disponible para resolver cualquier duda sobre el tratamiento de tu información personal.

Correo: info@zylithara.com

Teléfono: +34937847294

Dirección: C/ Puerto de Vegarada, S/N, 33207 Gijón, Asturias, España